10月24日中午，华西第二尊龙凯时行政三支部，在医疗质量管理办公室召开了“读《暖医》谈感想”专题报告会，以营造重医德、精医术、善沟通、有爱心，充满正能量的医疗服务氛围，助推支部职业道德建设，提升医疗服务水平，为我院各项工顺利发展迈上新台阶助力。报告会由支部书记周淑主持。

支部书记周淑在讲话中说：“读《暖医》谈感想”，首先，我认为这个活动本身是一次生动的医德医风教育活动，其次，谈下我的感想，从当前国内众多医疗纠纷分析，真正因医疗技术导致的比例很少。行政三支部五个部门的工作都涉及到与患者直接接触，在实际工作中，我们不仅要具有精湛的医术，还要真真切切对患者好一点，学会与患者有效沟通，美国医生特鲁诺说过，对患者“偶尔去治愈 常常去帮助 总是去安慰”，道出了当今医术的局限性，也说明了与患者沟通交流的重要性。

护理部罗碧如主任表示：医务人员应发自内心对病人好，我们的病人非常不容易。护理部这几年派到美国学习的护理人员回国后这点改变很大，他们尽力为病人提供最好的服务，并通过身体力行去影响周围的护理团队。

    接着其他党员积极发言，李德华在发言中说，换位思考，体会患者的需求和困难，多一份理解和宽容，就会带给患者更多温暖。毛勇表示：为患者考虑多一点，患者感到的温暖就会加倍。陶铁军说，要让患者满意和感到温暖，医务人员要注意情绪的自我管理。李娟说，与患者说话要注意语气，多一份耐心，就多一份温情。邹虎说：在实际工作中，例如，处理投诉时，首先表明态度，让患者有信任和依赖感。最后张少毅在发言中说，在关注患者的身体健康时，同时注意关注患者的心理健康，等等。将这些认识化为行动，就会给患者带去温暖。

   行政三支部的党员，既承担着一线临床工作任务，又兼具行政管理工作，党员要起带头作用，让暖医氛围在工作中越来越浓，让暖医行为养成习惯，在工作中不断成长，在工作中不断巩固，人人成为暖医，个个为妇产儿童的身心健康做出更多更大的贡献。（撰稿/摄影 行政三支部 李德华）