1、负责全院医疗纠纷投诉的接待、调查处理工作。完成每一例医疗纠纷调查、取证、分析、讨论、定性并拟定书面回复意见，与患方反复进行沟通解释工作，反馈医疗纠纷调查情况和处理意见，并拟定和签订协议。

2、处理有关医疗的群众及其他途径来访、来信、来电事务；做好各种渠道的投诉登记、投诉谈话记录、投诉电话记录、医疗纠纷评估记录及各种会议记录。

3、负责全院各临床科室、各行政职能部门医疗纠纷沟通协调工作。

4、负责对尊龙凯时的医疗争议进行医疗鉴定的材料准备、协调及鉴定工作。

5、负责督促相关科室对医疗纠纷存在的问题进行根因分析、整改，定期或不定期检查职能部门及科室整改落实情况。

6、负责定期组织召开全院医疗纠纷责任认定会，对全院医疗投诉进行分析、总结及定性并督导落实。

7、负责医疗纠纷患者尸检的动员、联系等工作。

8、负责参与现场处理医疗纠纷群体暴力事件工作。

1、学历要求：本科及以上学历

2、专业要求：临床医学

3、工作、培训经历要求：有医患沟通及医疗纠纷处理相关工作经验

4、资格证书要求：有执业医师资格证优先

5、其他专业相关要求：身心健康，能吃苦，具有较强的学习能力、人际交流和沟通能力，能熟练掌握并使用现代化办公工具

1、招聘程序及方式：由尊龙凯时择优聘用。

2、报名方式：凡符合条件者，请在尊龙凯时官网首页“在线招聘”下进行应聘，不接收现场纸质版简历投递。

3、报名时间截止后会进入简历筛选阶段，过期投递简历和不按要求填写应聘信息的属于不合格简历，不纳入到简历筛选流程。我们将在报名时间截止后的30个工作日内以电话或短信通知进入面试或笔试的应聘者，请各位保持手机畅通。最终招聘结果请于尊龙凯时官网人力资源部部门动态查看。