为促进各病区间护理管理经验交流分享,护理部于2023年5月31日13:30~16:30在后勤楼5楼2会议室开展2023年第二季度护理管理查房。此次查房由护理部万兴丽副主任主持,邀请2个临床科室做管理查房,科护士长、护士长及副护士长共计70余人参加。
首先由儿科综合病房黄晓鸣护士长分享《系统的迁移与重构》。儿科综合病房护理团队是由2022年5月以前华西PICU护士构成,她们面临从ICU到普通病房工作模式转变、从重症专科护士到儿科通科护士角色转变的巨大挑战,黄晓鸣护士长身先士卒深入临床护理实践,带领团队梳理病房系统层面问题,解决科室面临的规章制度不健全、人员能力与岗位不匹配、环境及工作模式转变冲突、个人目标与集体目标冲突等突出问题,同时积极做好向上汇报,畅通与各科室的沟通渠道,经过1年多的适应及努力,病区临床护理质量及医患满意度都得到很大提升。
接下来由华西产科二区荆文娟副护士长分享《2例临床案例引发的护理安全思考》,将2例不良事件结合墨菲定律展开分析,分享管理者如何进行隐患排查,如何从培训层面、执行层面解决临床问题。
分享结束后,万兴丽副主任首先肯定和表扬儿科综合病房及华西产科二区在探寻病室管理中做出的努力,提出“变化、适应、成长”是护士长及护理团队实现个人及团队成就的必经之路,激励各护士长变化即机会,事件是契机,要勇于适应变化,在历练中收获成长,同时以“护士长的角色变化及如何有效发挥管理指挥棒”为题结合两个科室的分享组织讨论。儿科苏绍玉科护士长勉励各护士长一定要身先士卒精通业务,营造安全文化保障临床安全,持续学习促进专业成长。产房护士长王国玉老师分享“组织诊断及叙事护理”观点,探索管理新思路。妇产科任建华科护士长指出管理者遇到问题要及时向上汇报、主动寻求帮助;转变思维,从系统层面深入剖析制度、培训、考核、督查是否到位。各病区护士长也分享自己在管理岗位的经验及对新任护士长提出的管理建议。最后,万兴丽副主任总结,做管理就是做系统改进,需要正确应对管理压力,管理力度要长时间维持在一定水平,才能降低病房风险。此次管理查房圆满结束,大家收获颇多。